Polityka Zwrotów
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2026
1. Anulowanie zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane przed dokonaniem płatności bez żadnych konsekwencji. Po dokonaniu płatności proces wymiany rozpoczyna się automatycznie i nie może zostać cofnięty.
2. Kiedy przysługuje zwrot
Zwrot środków jest możliwy w następujących przypadkach:
- Awaria systemu - jeśli z powodu błędu technicznego po naszej stronie USDC nie zostanie wysłane
- Nadpłata - jeśli zapłacisz więcej niż wymagana kwota zamówienia
- Duplikat płatności - jeśli przez pomyłkę zapłacisz dwukrotnie za to samo zamówienie
3. Kiedy zwrot nie przysługuje
Zwrot nie jest możliwy w przypadku:
- Błędnego adresu portfela - jeśli podałeś nieprawidłowy adres, do którego wysłano USDC
- Zmiany zdania - po wysłaniu USDC transakcja jest nieodwracalna
- Wahań kursu - zmiany wartości USDC po transakcji nie stanowią podstawy do zwrotu
- Opóźnień blockchain - dłuższy czas oczekiwania na potwierdzenie transakcji nie uprawnia do zwrotu
4. Proces zwrotu
Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu:
- Skontaktuj się z nami przez Telegram @wuji2p
- Podaj numer zamówienia i opis sytuacji
- Zweryfikujemy Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin
- Zwrot zostanie zrealizowany na konto bankowe, z którego dokonano płatności
5. Czas realizacji zwrotu
Po pozytywnej weryfikacji, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
6. Kontakt
W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt przez Telegram @wuji2p.